Häufige Fragen

Suche lizenzierte Ferienunterkünfte auf den Balearen nach Reiseziel, Daten und Gästezahl, buche und zahle online und verwalte alles unter „Meine Reisen“: Nachrichten an den Gastgeber, Gästeregistrierung, Stornierungen und Bewertungen.

Gäste zahlen 0 % Buchungsprovision. Unterkunft und aufgeführte Extras werden online bezahlt. Die Touristensteuer ist nicht enthalten und wird separat in der Unterkunft bezahlt.

Das ist die Steuer für nachhaltigen Tourismus der Balearen. Dein Gastgeber erhebt sie in der Unterkunft. Der Betrag hängt von den Gästen, dem Aufenthalt und geltenden Befreiungen ab.

Bei der Sofortbuchung ist deine Reservierung mit der Zahlung sofort bestätigt. Bei einer Anfrage autorisieren wir die Zahlung ohne Abbuchung, und der Gastgeber hat 24 Stunden zum Annehmen: Nimmt er an, wird abgebucht und bestätigt; wenn nicht, werden Reservierung und Daten automatisch freigegeben.

Du kannst unter „Meine Reisen“ bis zum Tag vor dem Check-in stornieren. Erstattungen der Onlinezahlung richten sich nach den bei der Buchung angezeigten Bedingungen und erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Touristensteuer wird erst in der Unterkunft bezahlt.

Ja. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen der größten Zahlungsdienstleister der Welt. Deine Kartendaten speichern wir nicht.

Eine gesetzliche Pflicht in Spanien: Ferienunterkünfte müssen die Daten ihrer Reisenden melden (SES Hospedajes). Du kannst sie vor dem Check-in online unter „Meine Reisen“ ausfüllen und dir den Papierkram bei der Ankunft sparen.

Jede Buchung hat ihren eigenen Chat: Öffne „Meine Reisen“ und tippe auf „Nachrichten“. Bei ungelesenen Antworten siehst du einen Hinweis auf der Website.

Ja. Nach dem Check-out kannst du deinen Aufenthalt unter „Meine Reisen“ mit Sternen und einem Kommentar bewerten; deine Bewertung erscheint im Inserat. Auch der Gastgeber kann dich als Gast bewerten.

Ein Gastgeberkonto, Fotos und Daten der Unterkunft, deine Tourismuslizenz (ETV/ETVPL) und die Einrichtung deiner Auszahlung im Bereich „Finanzen“. Du kannst das Inserat als Entwurf speichern und in deinem Tempo vervollständigen.

Ja. Auf den Balearen dürfen nur lizenzierte Ferienunterkünfte (ETV/ETVPL) vermarktet werden. Wir prüfen das Format beim Veröffentlichen, und unser Team kann sie als „verifiziert“ markieren — ein Siegel, das Gäste in deinem Inserat sehen.

Inserieren ist kostenlos. Wir berechnen 8% auf Unterkunft und Extras zuzüglich Mehrwertsteuer auf unsere Provision. Die Touristensteuer ist ausgenommen; Stripe-Gebühren übernimmt die Plattform. Gäste zahlen 0% Buchungsprovision.

Richte deine Auszahlungen unter Finanzen mit Stripe Connect ein. Du erhältst Unterkunft und Extras abzüglich 8 % Provision und Mehrwertsteuer auf diese Provision. Die Plattform übernimmt die Stripe-Gebühren. Die Bankauszahlungsfristen hängen von Stripe ab.

Du erhebst die Steuer in der Unterkunft und bist für Berechnung, Erklärung und Abführung an die ATIB nach dem geltenden Steuerverfahren verantwortlich. Sie ist weder in der Onlinezahlung noch in unserer Provisionsgrundlage enthalten.

Du definierst einen Basispreis pro Nacht und optional einen Wochenendpreis, Saison- oder Tagespreise über den Kalender, Wochen- oder Monatsrabatte sowie Gebühren für Endreinigung, Haustiere oder zusätzliche Gäste.

Mit der iCal-Synchronisierung in beide Richtungen: Wir importieren deren Kalender automatisch alle paar Stunden und geben dir einen Export-Link, damit diese Plattformen hier gebuchte Daten blockieren. Du kannst Daten auch manuell sperren.

Ja. Stelle deine Unterkunft auf „auf Anfrage“, dann erreicht dich jede Buchung zum Annehmen oder Ablehnen innerhalb von 24 Stunden — inklusive der Reputation des Gastes (Bewertungen anderer Gastgeber). Bei „Sofortbuchung“ wird automatisch bestätigt.

Der Gast füllt seine Daten online in seinem Bereich aus, und du lädst den Reisendenbericht als CSV unter „Buchungen“ herunter, bereit zur Einreichung bei SES Hospedajes.