Preguntes freqüents

Cerca per destinació, dates i nombre d’hostes entre allotjaments amb llicència turística de les Balears, reserva i paga en línia, i gestiona-ho tot des de «Els meus viatges»: missatges amb l’amfitrió, registre de viatgers, cancel·lacions i ressenyes.

La comissió per a l’hoste és del 0%. Pagues en línia l’allotjament i els extres del desglossament. L’ecotaxa no està inclosa: es paga a part a l’allotjament.

És l’impost de turisme sostenible de les Illes Balears. L’amfitrió el cobra a l’allotjament; l’import depèn dels viatgers, l’estada i les exempcions aplicables.

Amb reserva immediata, la reserva es confirma en el moment del pagament. Sota sol·licitud, autoritzam el pagament sense cobrar-lo i l’amfitrió té 24 hores per acceptar: si accepta, es fa el cobrament i es confirma; si no, la retenció i les dates s’alliberen automàticament.

Pots cancel·lar des d’«Els meus viatges» fins al dia abans del check-in. El reemborsament del pagament en línia depèn de la política mostrada en reservar i es retorna al mètode de pagament original. L’ecotaxa es cobra a l’allotjament, no en reservar.

Sí. Els pagaments es processen a través de Stripe, un dels processadors de pagament més grans del món. Nosaltres no emmagatzemam les dades de la teva targeta.

Una obligació legal a Espanya: els allotjaments turístics han de comunicar les dades dels seus viatgers (SES Hospedajes). Pots emplenar-lo en línia des de «Els meus viatges» abans del check-in i estalviar-te la paperassa a l’arribada.

Cada reserva té el seu propi xat: entra a «Els meus viatges» i prem «Missatges». Veuràs un avís al web quan tinguis respostes sense llegir.

Sí. Després del checkout podràs valorar la teva estada amb estrelles i un comentari des de «Els meus viatges»; la teva ressenya es publica a la fitxa de la propietat. L’amfitrió també et pot valorar com a hoste.

Un compte d’amfitrió, les fotos i dades de l’allotjament, la teva llicència turística (ETV/ETVPL) i configurar on rebre els doblers a l’apartat «Finances». Pots desar l’anunci com a esborrany i completar-lo al teu ritme.

Sí. A les Balears només es poden comercialitzar estades turístiques amb llicència (ETV/ETVPL). Comprovam el format en publicar i el nostre equip la pot marcar com a «verificada», un segell que veuen els hostes al teu anunci.

Publicar és gratuït. Apliquem un 8% sobre allotjament i extres, més l’IVA de la comissió. L’ecotaxa queda fora de la comissió i la plataforma assumeix els costos de Stripe. L’hoste paga un 0% de comissió.

Configura les dades de cobrament a Finances amb Stripe Connect. Reps l’allotjament i els extres menys el 8% de comissió i l’IVA d’aquesta comissió. La plataforma assumeix els costos de Stripe. Els terminis d’ingrés al banc depenen de Stripe.

La cobres a l’hoste a l’allotjament i t’encarregues de calcular-la, declarar-la i liquidar-la davant l’ATIB segons el règim aplicable. No s’inclou en el pagament en línia ni en la base de la nostra comissió.

Defineixes un preu base per nit i, si vols, preu de cap de setmana, preus per temporada o per dia concret des del calendari, descomptes per setmana o mes, i tarifes de neteja, mascota o hoste addicional.

Amb la sincronització iCal en tots dos sentits: importam els seus calendaris automàticament cada poques hores i et donam un enllaç d’exportació perquè aquestes plataformes bloquegin el que es reserva aquí. També pots bloquejar dates manualment.

Sí. Configura la teva propietat «sota sol·licitud» i cada reserva t’arribarà per acceptar-la o rebutjar-la en 24 hores, veient la reputació de l’hoste (les valoracions que li han deixat altres amfitrions). Amb «reserva immediata», es confirma automàticament.

L’hoste emplena les seves dades en línia des del seu tauler i tu descarregues el comunicat de viatgers en CSV des de «Reserves», llest per presentar-lo a SES Hospedajes.